Bilim & TeknolojiApple kabul etti: 'Cihazlarda donanım sorunları var'

Apple kabul etti: 'Cihazlarda donanım sorunları var'

Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden Apple, iPhone X ve 13 inçlik MacBook Pro cihazlarında bulunan donanım sorunlarını kabul ederek ‘ücretsiz servis desteği’ sağlanacağını ifade etti.

NAZİF MENTEŞ GZT 1 DAKİKADA OKUNUR
Apple kabul etti: 'Cihazlarda donanım sorunları var'
Apple, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki merkezinden çıkan açıklamada ‘hatalı ürünlerin’ kabul edildiğini açıkladı.

Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden Apple, iPhone X ve 13 inçlik MacBook Pro cihazlarında bulunan donanım sorunlarını kabul ederek ‘ücretsiz servis desteği’ sağlanacağını ifade etti.

Son dönemlerde cihazlarından çok ‘fiyat politikalarındaki gariplikler’ ile konuşulan Apple, iPhone X ve 13 inç boyutundaki MacBook Pro’da donanım hatalarının olduğunu kabul eden bir açıklama yayınladı. Apple, bazı iPhone X’lardaki ekranların dokunmatikle ilgili sorunlara sahip olduğunu da iletti.

Apple’ın sorun yaşayan cihazları için daha önce ‘ücretli’ olan müdahalelerin ‘ücretsiz’ olarak gerçekleştirileceği açıklandı.
Apple’ın sorun yaşayan cihazları için daha önce ‘ücretli’ olan müdahalelerin ‘ücretsiz’ olarak gerçekleştirileceği açıklandı.

Apple tarafından da doğrulanan sorunlar şu şekilde sıralanabilir:

  • - Ekranın tamamı veya bir kısmının kullanıcının temaslarına reaksiyon vermemesi.
  • - Ekrana dokunulmadığı zamanlarda bile hareketlenmelerin oluşması.

iPhone X yalnızca bir yıl piyasada kaldı

Apple, iPhone X kullananların Apple Hizmet Sağlayıcıları'nda ücretsiz biçimde ekran değişikliği sağlayabileceklerini resmen ilan etti. Çok sayıda iPhone X kullanıcısı, çevrimiçi durumda dokunmatik ekran ile yaşadığı problemlerden şikayet ediyordu. iPhone X’in iPhone Xs ve Xs Max’in gelişi sebebiyle bir yıldan az bir süre için piyasada kaldığını da hatırlatalım.

13 inçlik MacBook Pro’da çeşitli hatalarla karşılaşılan bir model olarak ifade edilebilir.
13 inçlik MacBook Pro’da çeşitli hatalarla karşılaşılan bir model olarak ifade edilebilir.

Daha önce ‘ücretli’ tamir edilmişti

Apple, bu duruma benzer bir süreci 2016 yılı içerisinde iPhone 6 Plus’ta da yaşamıştı. Apple o dönemde, 149 dolarlık bir ödeme karşılığında sorunların tamir edilebileceğini ifade ederek müşterilerin öfkelenmesine de neden olmuştu.

Apple ayrıca 2017 yılının Haziran ayı ile 2018 yılının Haziran ayı arasında satılan 13 inçlik MacBook Pro’larda veri kaybı ya da aygıt hatasına sebep olabilecek bir sorun olduğunu kabul etti. Şirket bu sefer, değişim ve onarımları ‘ücretsiz’ olarak yapacak…

YORUMUNUZU YAZIN, SORUNUZU SORUN
{{ entity.comments.quantity }} KİŞİ YORUM YAZDI
İLK YORUM YAZAN SİZ OLUN
NAZİF MENTEŞ GZT Editörü

GZT.com'da Teknoloji Editörü olarak görev yapıyor. Her hafta 1 canlı yayın, 2 de program yapan editör, araştırma ve detaylı analizler konusunda iddialı. Nazif'e "nazif.mentes@gzt.com" adresinden ulaşabilirsiniz.

YUKARI DÖNÜN

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz