Skytrax'tan geçtiğimiz yıl ayrılan THY 3 yıldıza düşürüldü
● Yolcu deneyimlerine göre havayollarını değerlendiren ve her yıl farklı alanlarda ödüller dağıtan Skytrax, 4 yıldızlı Türk Hava Yolları’nı (THY) bu yıl 3 yıldıza düşürdüğünü duyurdu.
● Geçtiğimiz yıl THY Basın Müşavirliği, "Türk Hava Yolları, Skytrax derecelendirmelerine katılmama kararı aldı." diyerek şirketle olan bağını sonlandırmıştı.
● Son güncellemeyle birlikte THY, Ryanair ve Easyjet gibi düşük maliyetli havayolu şirketleri ile aynı kategoride yer aldı!
Birleşik Krallık menşeli Skytrax, danışmaya dayalı uçuş araştırmaları yapan servis, uluslararası seyahat muayenelerinde en iyi kabin kadrosu, havalimanı, havayolları, havayolu dinlenme salonu, uçaklar içindeki eğlence, güvertedeki ikram ve diğer unsurları tespit eden bir firma olarak faaliyet gösteriyor.
Yolcu deneyimlerini değerlendirerek havayolu şirketlerini yıldız sayısına göre kategorize eden ve her yıl farklı alanlarda ödüller dağıtan Skytrax skandal bir karara imza attı.
3 yıldıza düşürdü
Outrageous: Turkish Airlines Downgraded To Skytrax 3-Star Airline https://t.co/VBoI5bKgog pic.twitter.com/3DUnwqHJ68
— Ben Schlappig (@OneMileataTime) 11 Mayıs 2019
Skytrax günah mı çıkarıyor?
Geçtiğimiz yıl THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamada, dünyanın en çok ülke ve uluslararası destinasyonuna uçan havayolu şirketi THY'nin özellikle son yıllarda kapsamlı hizmet skalasına dahil ettiği pek çok yenilikle misafirlerinin uçuş deneyimlerini kusursuzlaştırmayı hedeflediği belirtildi.
Geçtiğimiz yıl ayrılmıştı
Açıklamada, yolcu memnuniyetini ve deneyimini birinci önceliği addeden bayrak taşıyıcı havayolunun yolcuların markaya yönelik derecelendirmesi ve geri dönüşlerinden edindiği birikim ile ürün, hizmet ve kalite süreçlerini geliştirme yönündeki adımlarını kararlılıkla sürdüreceği aktarılarak, "Türk Hava Yolları, Skytrax derecelendirmelerine katılmama kararı aldı." ifadelerine yer verildi.
Avrupa’nın en iyisi seçildiğimiz Skytrax Ödülleri’nde 3 farklı kategoride daha ödül almanın mutluluğunu yaşıyoruz!https://t.co/7LV4Bv9tmK
— Türk Hava Yolları (@TK_TR) 13 Temmuz 2016
THY, geçen yıl kazanılan ödülü almamıştı
Geçtiğimiz yıl şirketle artık çalışmayacağını duyuran THY, geçtiğimiz yılki değerlendirmelerde ödül kazanmasına rağmen ödülü almaya herhangi bir temsilci göndermemişti.
THY'nin 3 yıldıza düşürülmesinin ardından şirketin objektifliği de tartışmaya açılmış oldu. Bu değerlendirmenin ardından vatandaşlar sosyal medya üzerinden şirkete tepki gösterdi.
5 yıldız hedefti
Hedef olarak da 5’inci yıldızı alması öngörülen THY, Avrupa’da ilk 5 yıldızı Lufthansa'nın almasının ardından THY geçen yıl bir açıklama yaparak Skytrax’ten çıktığını duyurmuştu.
Şirkete göre 5 yıldızlı 10 havayolunu şirketi bulunuyor. Uzmanlar bu 10 havayolunun hiçbirine itiraz edilmediğini fakat THY'nin de en az bu 10 şirket kadar kaliteli bir hizmet sunduğu konusunda hem fikir.
- 5 yıldız bulunan bazı havayolları şirketleri şöyle: Cathay Pacific, EVA Airways, Garuda, Hainan, Japan, Lufthansa, Qatar ve Singapur.
Üç yıldız kategorisindeki Afrikalı ve Asyalı bazı havayolları ile aynı kefeye konulan THY,
Yani Skytrax’e göre Atlasglobal, THY’den daha iyi bir havayolu…
Atlasglobal 4 yıldız
Yine Türkiye firması İstanbul merkezli Atlasglobal ise listede '4 yıldızlı havayolları' arasında yer alıyor.
Ücretli rapor hazırlıyor
İngiltere merkezli şirket, havayolu şirketlerine ücretli rapor hazırlıyor. Business veya ekonomi sınıflı havayolu hem haber verilerek hem de habersiz denetleniyor. Ayrıca Skytrax, yolcular arasında anket düzenleyerek havayollarına yıldız veriyor.
