Amazon'a dava: Milyonlarca kullanıcı kandırılarak kaydedildi
ABD Federal Ticaret Komisyonu tarafından, tüketicileri izinsiz olarak ücretli abonelik programı Amazon Prime'a kaydettirmek ve iptal etmelerini zorlaştırmak için yıllardır çaba sarf ettiğini iddia ederek, Amazon'a dava açıldı
ABD'nin Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Seattle'da merkezi bulunan Amazon'a karşı federal bir dava açtı.
FTC, teknoloji devinin "Iliad" adlı gizli bir proje aracılığıyla "milyonlarca tüketiciyi Amazon Prime'a bilmeden kaydettirdiği" iddiasında bulundu.
İddia ne?
NTV'nin haberine göre, Federal Ticaret Komisyonu, şikayetinde Amazon'un tüketicileri otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmaları için manipülatif, zorlayıcı veya aldatıcı kullanıcı arayüzü tasarımları olan "karanlık desenler" kullandığını belirtti.
Ayrıca FTC, Amazon'da ürün satın almak için Prime'a abone olmadan seçeneklerin çoğu durumda daha zor olduğunu ifade etti.
FTC şikayetinde, tüketicilere bazen işlemlerini tamamlamaları için bir bağlantı sunulduğunu, ancak şirketin bu bağlantının onları Prime'a da kaydettireceğini açıkça belirtmediğini öne sürüyor.
Şikayette ayrıca, Amazon'un aboneliği iptal etmeyi kolaylaştıran değişiklikleri yavaşlattığı veya reddettiği belirtiliyor.
Bu tür uygulamaların Federal Ticaret Komisyonu Yasası ve Çevrimiçi Alışveriş Yapanların Güvenini Geri Kazanma Yasası adlı başka bir yasayı ihlal ettiği iddia ediliyor.