Apple mağazalarından ders alabileceğiniz 8 şey
UĞUR NAZİLLİ
ABD'nin en büyük şirketlerinden biri olan Apple size hiç bu kadar yardımcı olmamıştı.
Metrekare başına 521 dolar kazandıran Apple mağazalarına bir de bu açıdan bakın. Apple'ın bu kadar para kazanmasında çalışanlarına verdiği önem ve işini tam anlamıyla iyi yapması yatıyor. İşte Apple mağazalarının ve çalışanlarının her sektörde hizmet eden şirketlere öğreteceği 8 şey;
1. Somut bir şeyler satmayı bırakın. Onun yerine insanların hayatını zenginleştirmeye bakın.
2. Gülümseyen kişileri işe alın.
3. Farklı kişileri sevin. Onlar sizi zenginleştirecektir. Hem de daha fazla insan tanımanızı sağlayacaktır.
4. İçinizdeki dahiyi ortaya çıkarın.
5. Çalışanlarınızı destekleyin.
6. Hizmete odaklanın.
7. Birden fazla duyuya hitap eden deneyimler yaratın. İnsanların ürünlere dokunmasına izin verin.
8. İnsanların satın alma içgüdülerine hitap edin. Dağınık değil, sade olun. Açık ve ferah bir yerde çalışın.