Müşterilerin en çok memnun olduğu akıllı telefon: iPhone SE!

YUNUS EMRE ŞAHİN
Abone Ol

Apple, müşteri memnuniyeti konusunda kendini bir kez daha ispatladı. Yapılan araştırmalara göre şu anda kullanıcıların en çok memnun olduğu akıllı telefon iPhone SE. Tahmin edilebileceği üzere listenin geriye kalan büyük bir bölümünü de Apple ve Samsung oluşturuyor.

Dünya genelinde yapılan birçok farklı araştırma, müşteri memnuniyeti hususunda Apple'ın lider olduğunu gösteriyor. Son olarak Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nin (ACSI) yayınladığı yeni liste de bu bilgiyi tekrardan doğrular nitelikte. Amerika'da toplam 36.194 kişiyle gerçekleştirilen analiz, iPhone SE'nin başarısını bir kez daha ispatlıyor.

Apple'ın geçen yıl duyurduğu iPhone SE, iPhone 5 ve iPhone 5s kasasında iPhone 6s performansı sunuyor. İşte kullanıcıları cezbeden önemli detay da tam olarak bu.

iPhone 5 ve iPhone 5s kullanıcılarının yıllardır aşina olduğu gövde yapısının yüksek performansla buluşturulması milyonlarca kullanıcıyı cezbetmiş durumda. Doğal olarak iPhone 5 serisi telefonları tercih eden kişiler, aynı tasarımda yüksek performans elde edebilmek adına iPhone SE'ye yönleniyor. Elbette bu durum da müşteri memnuniyetini önemli bir oranda artırıyor.

Amerika Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nin yaptığı araştırmalara göre listenin en tepesine iPhone SE'nin ardından Galaxy S6 edge+ geliyor.

100 üzerinden 87 puan alan iPhone SE'nin hemen arkasında ise bir puan farkla Samsung Galaxy S6 Edge+ bulunuyor. Toplamda 23 akıllıtelefonun yer aldığı listede Apple ve Samsung'un ezici bir üstünlüğü yadsınamaz bir gerçek. Zira sıralamadaki telefonların 21'i bu iki şirkete ait... Geriye sırasıyla 75 ve 73 puanla Moto G ve LG G4 kalıyor.

Bilhassa son üç yıldır akıllı telefonların ekranları önemli bir ölçüde büyüyor. Ancak bir yandan da bu araştırmalar, küçük ekranlı telefonların da hâlâ revaçta olduğunu gösteriyor.