Microsoft 365 alarm verdi: Altyapı hatası kullanıcıları çevrimdışı bıraktı
Microsoft’un bulut altyapısında yaşanan kritik yönlendirme hatası, Japonya ve Çin’de binlerce kullanıcının Microsoft 365 ve Copilot hizmetlerine erişimini aksattı. Saatler süren kesinti, Outlook, Teams ve OneDrive gibi temel araçlarda oturum açma ve performans sorunlarına yol açarken şirket, siber saldırı ihtimalini reddetti.
Microsoft 365 ve Copilot hizmetleri, Japonya ve Çin başta olmak üzere Asya-Pasifik bölgesinde Perşembe sabahı ciddi erişim sorunlarıyla karşılaştı. Microsoft yönetim merkezinin paylaştığı bilgilere göre kesinti, 12.00 UTC civarında başladı ve Japonya’daki trafiği yöneten altyapının bir bölümünü etkiledi.
Erişim ve oturum açma sorunları yaşandı
Kullanıcılar, Microsoft 365 kapsamında yer alan Outlook, Teams, OneDrive ve yapay zekâ destekli Copilot uygulamalarında aralıklı oturum açma hataları ve yavaşlama bildirdi. Hizmetlere erişimin kesintili hale gelmesi, uzaktan çalışma düzenine sahip şirketlerin operasyonlarını doğrudan etkiledi.
Sorunun kaynağı
Microsoft’un paylaştığı ön inceleme sonuçlarına göre, sağlıklı sistemlerin izole kalmasına neden olan bir yönlendirme yapılandırma hatası kesintinin temel nedeni oldu. Şirket, olayın bir siber saldırı kaynaklı olmadığını özellikle vurguladı. Kesintinin yalnızca Asya-Pasifik bölgesiyle sınırlı kaldığı, küresel çapta bir yayılma yaşanmadığı da bildirildi.
Kademeli toparlanma süreci
Mühendis ekiplerin trafiği yedek sistemler arasında yeniden dengelemesiyle birlikte hizmetlerde kısmi toparlanma sağlandı. Microsoft, tam normale dönüşün teyit edilmesi için çalışmaların sürdüğünü açıkladı. Veri kaybı veya güvenlik ihlali yaşanmadığı ifade edilirken, olay Microsoft’un daha önce Azure altyapısında yaşadığı geniş çaplı kesintileri yeniden gündeme getirdi.