Bakanlık düğmeye bastı: Kafe ve restoranlarda yeni dönem!
Ticaret Bakanlığı, kafelerdeki “masa/servis ücreti” gibi zorunlu ek bedelleri yasaklayan yeni düzenlemeyi hayata geçirdi. Artık müşteriler yalnızca yedikleri ve içtikleri için ödeme yapacak; kişi başı zorunlu harcamalar kaldırılacak.
1-4
Geçtiğimiz dönemlerde İstanbul başta olmak üzere bazı kafelerde 20–50 TL arasında zorunlu masa ya da servis ücreti talep edildiğine dair şikâyetler artmıştı. Bu uygulamalar, tüketicilerden gelen yoğun tepkiler üzerine Ticaret Bakanlığı tarafından mercek altına alındı.
2-4
Yeni düzenlemenin ayrıntıları
Bakanlık, üzerinde çalışılan yönetmelik taslağında “masa ücreti”, “servis ücreti” gibi zorunlu ek ödemelerin kaldırılacağı hükmünü netleştirdi. Buna göre, hizmet karşılığı olarak yalnızca sipariş edilen yiyecek ve içeceklerin ücreti alınabilecek. Kuver veya bahşiş gibi serbest ödemeler dışında başka bir ücret dayatılması yasaklandı.
3-4
Haklar korunuyor, şeffaflık getiriliyor
Kararın gerekçesini tüketici haklarının korunması ve hizmet sunumunda şeffaflığa duyulan ihtiyaç oluşturuyor. Yeni düzenleme, müşterilerin ne için ne kadar ödediklerini önceden bilmesini sağlayacak. Bu sayede hem tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilecek hem de işletmelerin etik kurallara uygun hareket etmesi teşvik edilecek.
4-4
