HGS sisteminde yapılan güncelleme nedeniyle HGS sistemi çöktü. Otoyol geçiş ücreti için bakiye yüklemek isteyen ve cezalı geçişleri ödemek isteyen kullanıcılar günlerdir HGS uygulamasından ve e-Devlet’ten herhangi bir işlem yapamıyor.

1 haftadır erişim sağlanamıyor

PTT bünyesinde hizmet veren HGS’ye 31 Temmuz 2025 tarihinden beri erişim sorunu yaşanıyor. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar açılış ekranındaki “İşlem devam ediyor lütfen bekleyin” ekranında kalıyor. E-Devlet’te ise HGS ile ilgili işlemlerde, “Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” uyarısı veriliyor.

HGS uygulamasının puanı 1,3'e düştü

HGS uygulamasına yaşanan erişim nedeniyle binlerce kullanıcı Play Store'da 1 puan verdi ve HGS Android uygulamasının puanı 5 üzerinden 1,3 puana düştü.

Son ödeme tarihi dolan müşterilere ek süre verilecek

Geçiş ücretini ödemeyen kullanıcılarda ceza korkusu yaşandı. PTT’nin resmi X hesabından yapılan açıklamada ise sistemlerde güncelleme çalışması yapıldığı ve bu nedenle son ödeme günü dolacak vatandaşlara ek süre verileceği belirtildi. Son ödeme günü 31 Temmuz 2025 ve sonrası olan kullanıcılara ek süre verilecek.

Konuyla ilgili açıklamada şu ifadelere yer verildi:

"Merhabalar, sistemlerimizde güncelleme çalışması yapılmaktadır. Bu süreçte son ödeme günü dolacak olan vatandaşlar mağdur edilmeyecek ve ek süre verilecektir. (Son ödeme günü 31.07.2025 ve sonrası olanlar için gecerli)"