Bankaların yeni kazanç kapısı tepki çekiyor: Faizden değil, masraftan kazanıyorlar
2025’in ilk yarısında Türkiye’de faaliyet gösteren büyük bankalar, en yüksek geliri faizden değil, vatandaşa yüklenen masraf, komisyon ve sigorta kalemlerinden elde etti. EFT ücretinden kredi kartı aidatına, zorunlu sigortalardan erken kapama cezalarına kadar onlarca kalemden ücret alan bankalar, iş dünyası ve tüketici derneklerinin tepkisini çekti. Gelen öneri net bir şekilde, “Masraflar yüzde 50 azaltılsın” yönünde.
Bankalar artık ne faizle ne de yatırım gelirleriyle ana kârını sağlıyor. Türkiye’deki dört büyük bankanın 2025’in ilk yarısına ait bilanço verilerine göre, en büyük gelir kalemleri, vatandaşa ve işletmelere yansıtılan komisyon, işlem ücreti, sigorta ve çeşitli masraflar oldu.
Faiz gelirlerinin daraldığı bu dönemde, bankalar zorunlu sigortalar, kredi tahsis ücretleri, erken ödeme cezaları, EFT/havale masrafları ve kredi kartı aidatları gibi kalemlerle tüketicilerden ciddi miktarda gelir elde etti. Ticari bankacılık alanında ise teminat mektubu, akreditif ve çek/senet işlemleri gibi hizmetlerde alınan yüksek komisyonlar dikkat çekti.
Sigortadan gelen para, faizle yarışıyor
Bankaların gelir raporlarında özellikle sigorta aracılığı gelirleri öne çıkıyor. Kredi kullanan vatandaşlara zorunlu olarak sunulan sigorta paketlerinden elde edilen komisyonlar, artık faiz gelirlerini yakalayacak seviyeye geldi. Uzmanlara göre bu durum, bankaların asıl kâr modelini tamamen değiştirdi.
Bankalardan çalışanlara “masrafı artırın” talimatı iddiası
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, bazı bankaların kendi personeline e-posta göndererek müşterilere nasıl daha fazla işlem ücreti çıkarabileceklerine dair yönlendirme yaptığı öne sürüldü. Bu iddialar, zaten artan şikayetlerin üzerine tuz biber ekti.
Tepkiler çığ gibi: “Yüzde 50 azaltılsın”
Durumdan yalnızca bireysel tüketiciler değil, iş dünyası da rahatsız. Ticaret odaları, sektörel dernekler ve tüketici örgütleri, bankaların “masraf” adı altında oluşturduğu gizli maliyetlerin denetlenmesini ve özellikle kredi kartlarında uygulanan komisyonların en az yüzde 50 oranında azaltılmasını talep ediyor.
Tüketici dernekleri ise, bazı ek ödemelerin tüketiciye bilgi verilmeden ve otomatik olarak yansıtıldığını, bu durumun hukuki belirsizlikler doğurduğunu ve denetim çağrısının kaçınılmaz hale geldiğini belirtti.