E-ticaret yapanlar dikkat! Türkiye e-ticareti büyüyor... Uzmanından kritik uyarı
Türkiye’de Kasım kampanyalarıyla online alışveriş hacmi zirveye ulaşırken, uzmanlar işletmelerin tek pazaryerine bağımlılığının ciddi riskler oluşturduğunu belirtiyor. Kendi markasına yatırım yapan ve çok kanallı satış stratejisi geliştiren işletmelerin, bu dönemde avantajlı konuma geçtiği vurgulanıyor.
Türkiye’de e-ticaret sektörü, Kasım kampanyalarıyla yeni rekorlar kırdı. Online alışveriş hacmi geçtiğimiz yıllara kıyasla belirgin şekilde arttı ve özellikle pazaryerleri üzerinden satış yapan işletmeler yoğun bir trafiğe tanık oldu.
BirFatura CEO’su İbrahim Bayır, bu süreçte markaların tek kanala bağımlılığının oluşturduğu kırılgan yapıya dikkat çekti.
Pazaryerlerine Bağımlılık Riskleri
Bayır, “Pazaryerleri güçlü bir satış kanalı olsa da, tek gelir kaynağı olduğunda işletmeler için ciddi bir risk oluşturuyor. Türkiye’de birçok firma satışlarının büyük çoğunluğunu pazaryerleri üzerinden gerçekleştiriyor. Kontrolün büyük kısmı markada değil, platformda olduğunda, görünmezlik müşteri kaybına dönüşüyor” ifadelerini kullandı.
Hesap askıya alma ve operasyonel tehlikeler
Tek bir hesaptan satış yapan işletmelerin karşılaştığı sorunlara da dikkat çeken Bayır, “Algoritmalar görünürlüğü belirliyor, komisyon oranları değişken, ödemeler gecikebiliyor. Bir hesap askıya alındığında, bir gecede satışlar sıfırlanabiliyor.
Kasım 2025’te BirFatura üzerinden 13 milyondan fazla e-fatura kesildi; geçen yıl aynı dönemde bu rakam 10 milyondu. Kasım, e-ticarette bir eleme turu niteliğinde; süreçleri yönetemeyen firmalar pazardan düşüyor” dedi.
Markaya yatırım kazandırıyor
Bayır, uzun vadede kazananın kendi markasına yatırım yapan işletmeler olacağını vurguladı: “Müşteriler artık yalnızca fiyatla ilgilenmiyor; hızlı, güvenli ve şeffaf hizmet, markanın hikayesi, sosyal medya görünürlüğü ve müşteri deneyimi belirleyici.
Kasım sonuçları gösteriyor ki güçlü markalar üç alanda öne çıkıyor: marka yatırımına önem verenler, çok kanallı satış yapanlar ve dijital operasyonlarını iyi yönetenler. Pazaryerleri kalabalık olabilir, ancak kendi kanalınız kalıcıdır.”