Kargo ücretleri cep yakıyor: 10 liralık kitaba 79 TL istediler! Vatandaşlar tepki gösteriyor…
Türkiye'de hızla büyüyen e-ticaret sektörü kargo fiyatlarıyla gündemde. 100 liralık tişörte 120 lira, 10 liralık kitaba ise 79 lira kargo ücreti talep edilmesi tepkilere yol açtı. Marmara bölgesinden Diyarbakır'a gönderilen 5 kilogramlık bir kargonun ücreti 600 ile bin 200 TL arasında değişiklik gösterirken, Çin'den İstanbul'a gelen aynı ağırlıktaki kargonun fiyatı 1,500 TL'ye kadar çıktığı gözlemlendi.
1-13
Türkiye’de e-ticaret sektörü her geçen yıl büyürken, lojistik alanındaki sorunlar da tartışma konusu olmaya devam ediyor. Yıl sonunda 5 trilyon TL pazar hacmine ulaşması beklenen sektörde, kargo fiyatları vatandaşın da işletmelerin de tepkisini çekiyor.
2-13
Artan maliyetlerle birlikte özellikle düşük fiyatlı ürünlerde kargo bedeli, ürün fiyatını geçti. 100 liralık bir tişörte 120 lira, 10 liralık bir kitaba ise 79 lira kargo ücreti talep edilmesi tüketicileri adeta isyan ettirdi.
3-13
İstanbul’dan Diyarbakır’a gönderilen 5 kilogramlık bir kolinin ücreti 600 ile 1.200 TL arasında değişiyor. Öte yandan Çin’den İstanbul’a aynı ağırlıktaki bir kargonun bedeli 1.200 ile 1.500 TL arasında.
4-13
5-13
6-13
7-13
8-13
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, sorun yalnızca fiyatlarla sınırlı değil. Kargo şirketlerinin hafta sonları çalışmaması da tüketici tepkisini büyütüyor. Cuma günü verilen siparişlerin pazartesiye kadar depolarda beklemesi, hem vatandaşın hem de e-Ticaret şirketlerinin sabrını zorluyor. Özellikle kampanya dönemlerinde yoğunluğun arttığını belirten e-Ticaret firmaları, “Müşteri memnuniyetimiz zedeleniyor. Ürünler stoklarımızda hazır, ancak kargo şirketleri çalışmadığı için müşteriye ulaşamıyor” diyerek problemin ticari kayıplara yol açtığını vurguluyor.
9-13
Sektör temsilcileri ise maliyetleri gerekçe göstererek temkinli davranıyor. Akaryakıt fiyatlarındaki artış, personel giderleri ve işletme maliyetlerinin baskısı, kargo şirketlerini yeni bir iş modeline geçişte zorlayan başlıca unsurlar olarak öne çıkıyor. Bir kargo şirketi yöneticisi, “Hafta sonu mesaisi için vardiya sistemini gündemimize aldık. Ancak mevcut maliyetlerle bu kolay bir dönüşüm değil” sözleriyle sektördeki karışıklığı özetliyor.
10-13
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği verilerine göre e-Ticaret hacminin yılsonunda 5 trilyon TL olması bekleniyor. Buna karşılık Türkiye’de her gün yaklaşık 10 milyon kargo taşınıyor ve yılda 1,2 milyar gönderi tüketiciye ulaştırılıyor.
11-13
e-Ticaret lojistik pazarının büyüklüğü 50 milyar TL’yi bulurken, sektörde 400 bine yakın kişi istihdam ediliyor. Bu kadar büyük bir pazarın hafta sonları tamamen durma noktasına gelmesi, uzmanlara göre kabul edilemez bir durum.
12-13
Ticaret Bakanlığı bir dizi yeni düzenlemeyi devreye alıyor. 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek yeni düzenlemeye göre, internetten yapılan alışverişlerde ürün iadesinde kargo ücreti artık tüketiciden alınmayacak.
13-13
