İşlem yapılamadığı iddia ediliyordu: Enpara.com, Enpara Bank’a devredildi
QNB çatısı altındaki Enpara.com'un Enpara Bank A.Ş.'ye devri tamamlandı. 8,3 milyon müşterinin hesabı sorunsuz aktarıldı. Sosyal medyada çıkan “işlemlerde aksaklık” iddiaları ise banka tarafından yalanlandı.
1-11
QNB Finansbank bünyesinde 2012’den bu yana faaliyet gösteren Enpara.com, QNB Group’un kurduğu Enpara Bank A.Ş.’ye devredildi.
2-11
İlgili mevzuat kapsamında 28 Ağustos 2025’te tamamlanan kısmi bölünme işleminin ardından, 8,3 milyon müşterinin yeni bankaya aktarımı 27 Eylül’de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi.
3-11
Son günlerde bazı medya organlarında ve sosyal medyada yer alan “EFT ve SWIFT işlemlerinde sorun yaşandığı” iddiaları üzerine Enpara’dan açıklama geldi. Banka, bu iddiaların gerçeği yansıtmadığını vurguladı.
4-11
Enpara, 24 Temmuz 2025’ten itibaren SMS, mobil bildirim ve internet şube ekranları üzerinden müşterilerin düzenli olarak bilgilendirildiğini hatırlattı.
5-11
Açıklamada, EFT ve SWIFT işlemlerinde aksaklık olmadığı, sorun yaşadığını bildiren müşterilerin işlemlerinin FAST limiti (100 bin TL altı) dahilinde olduğu belirtildi.
6-11
FAST işlemlerinin devir kapsamına girmediği ve bu bilginin önceden duyurulduğu ifade edildi.
7-11
Devirle birlikte banka kodu değiştiği için IBAN’ların zorunlu olarak güncellendiği hatırlatıldı. Ancak;
8-11
*EFT, havale, FAST ve fatura ödemelerinin ömür boyu ücretsiz kalacağı,
*Encard, kredi kartı ve sanal kartların mevcut numaralarla ve aidatsız kullanılmaya devam edileceği,
*Eski hesap hareketleri ve dekontların Enpara Bank Cep Şubesi’nden erişilebileceği, ihtiyaç halinde ıslak imzalı belgelerin Enpara Çözüm Merkezi’nden alınabileceği bildirildi.
9-11
Açıklamada ayrıca, “Enpara.com’un Enpara Bank’a devir süreciyle ilgili yanlış bilgilerin düzeltilmesi konusunda kamuoyunun hassasiyetini bekliyoruz” ifadesine yer verildi.
10-11
Enpara IBAN değişikliği hakkında sıkça sorulan sorular
1. Eski IBAN’ımla gelen ödemeler ne olacak?
Eski IBAN’lara yapılan EFT ve SWIFT işlemleri 90 gün boyunca otomatik olarak yeni hesaplarınıza aktarılacak.
2. Yeni IBAN numaramı nereden öğrenebilirim?
Planlı bakım sonrası Enpara Bank Cep Şubesi uygulamasına giriş yaparak yeni IBAN numaranızı görebilirsiniz.
3. Kira veya maaş ödemelerinde sorun yaşar mıyım?
Hayır. 90 günlük geçiş süreci sayesinde eski IBAN’a yapılan tüm ödemeler yeni hesabınıza aktarılacak.
11-11
