Restoran ve kafelerde "zorunlu bahşiş" dönemi bitiyor: Ticaret Bakanlığı'ndan yeni karar
Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda vatandaşın cebini yakan "servis" ve "masa" ücretlerine neşteri vurdu. Hesap öderken yaşanan tartışmaları bitirecek yeni yönetmelik taslağı hazırlandı. Artık adisyonlarda o bedeller yer alamayacak.
1-7
Şikayetler bakanlığı harekete geçirdi
Son dönemde özellikle İstanbul başta olmak üzere birçok kafe ve restoranda adisyonlara yansıyan ek ücretler vatandaşın tepkisini çekmişti. İşletmelerin "masa ücreti" adı altında 20 ile 50 lira arasında değişen zorunlu bedeller talep etmesi ve şikayetlerin artması üzerine Ticaret Bakanlığı düğmeye bastı.
2-7
Fiyat listesi asmak yeterli olmadı
Bakanlık daha önce tüketicilerden gelen talepler doğrultusunda bir düzenleme yapmış, kapı girişlerinde ve masalarda fiyat listesi bulundurulmasını zorunlu kılmıştı. Bu kapsamda "servis ücreti" gibi kalemler, listede açıkça belirtilmek şartıyla talep edilebiliyordu. Ancak işletmelerin bu durumu suistimal ederek temel hizmeti aşan "kişi başı masa ücreti" gibi kalemler üretmesi yeni bir düzenlemeyi zorunlu kıldı.
3-7
Yediğinizden fazlasını ödemeyeceksiniz
Hazırlanan yeni Fiyat Etiketi Yönetmeliği Taslağı ile kurallar netleşiyor. Taslağa göre artık tüketicilerden "servis ücreti" veya "masa ücreti" adı altında herhangi bir ek ödeme talep edilemeyecek. Vatandaşlar kasada yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
4-7
Bahşiş tamamen gönüllü olacak
Yeni düzenlemeyle birlikte zorunlu hale getirilen servis ücretleri kaldırılarak, bahşiş uygulaması tamamen "gönüllülük" esasına dayandırılacak. Sipariş edilen ürünlerin bedeli dışındaki ödemeler, tüketicinin inisiyatifine bırakılacak.
5-7
Kuver ücreti alınabilecek mi?
Taslağa göre yasak kapsamı "servis ve masa ücreti" ile sınırlandırılıyor. "Kuver" (ekmek, su vb. servis açma bedeli) ücreti, fiyat listesinde belirtilmek şartıyla uygulanmaya devam edebilecek. Ancak bunun dışındaki keyfi ücretlendirmelerin önü tamamen kesilecek.
6-7
Amaç şeffaflık ve tüketiciyi korumak
Yapılacak düzenleme ile tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve mağduriyetlerin önlenmesi hedefleniyor. Hizmet sunumunda şeffaf, öngörülebilir ve sürpriz ödemelerin olmadığı bir yapı tesis edilecek.
7-7
