Kağıthane'de iddiaya göre, eşi Esin G. (29) ve kızı H.G. (7) ile İETT otobüsüne binmek isteyen Ceyhun G. (29) ücreti uygulamadaki karekodla ödemek istedi. Ancak İstanbulkart uygulaması açılmayınca aile ödemeyi yapamadı. Şoför Nurettin Akyol (34), Ceyhun G.'ye acele etmesini söyleyince aralarında tartışma çıktı. Tartışmaya kavgaya dönüşürken yanlarındaki çocuk ağlamaya başladı. Diğer yolcuların araya girmesiyle kavga sona ererken, yaşananlar cep telefonu kamerasına yansıdı.
Olay, 8 Ağustos Cuma günü saat 16.30 sıralarında Çeliktepe Mahallesi'nde meydana geldi. İddiaya göre Ceyhun G., eşi Esin G. ve kızı H.G. ile Topkapı-Seyrantepe seferini yapan 41ST hat numaralı İETT otobüsüne binmek istedi. İstanbulkart uygulamasını açan Ceyhun G. bilet parasını karekodla ödemek istedi; ancak uygulamada sorun çıkması nedeniyle ödemeyi yapamadı. Bunun üzerine şoför Nurettin Akyol, Ceyhun G.'ye acele etmesini ve yolculardan kart alarak ödeme yapabileceğini söyledi.
Bu sözler üzerine iddiaya göre Ceyhun G. Akyol'a 'Bizim paramız var niye içeriye minnet edelim' diyerek karşılık verdi. Tartışma sonrasında Ceyhun G. ailesiyle otobüsün arkasına doğru ilerledi. Birkaç durak sonra Ceyhun G. ailesiyle otobüsten inmek istedi. Ancak şoför Akyol, Ceyhun G.'ye 'Kardeşim sen neden kart basmadın' dedi. Ceyhun G. dışarıdan şoför bölümüne ilerledi ardından da taraflar yeniden tartışmaya başladı.
Kavga eden taraflar araya giren vatandaşlar tarafından ayrıldı. Bu sırada cep telefonuyla kayda giren Ceyhun G., 'Sen bittin akşam görürsün' diyerek şoför Akyol ile tartışmaya devam etti. Bu sırada Ceyhun G.'nin kızı H.G., caddede hüngür ağladı. Olayın ardından Ceyhun G. ailesiyle olay yerinden ayrılırken, yaşananlar cep telefonu kamerasına yansıdı.
