E-ticarette dönüm noktası: İnternetten alışverişte ayıplı ürün krizine yeni formül aranıyor

İnternet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ve yüz binlerce esnafı doğrudan ilgilendiren e-ticaret yasasında çok kritik bir gelişme yaşandı. Anayasa Mahkemesi, elektronik ticaret yoluyla satın alınan ayıplı mal nedeniyle uğranılan manevi zararın tazmini talebiyle açılan bir davayı karara bağlayarak mevcut kanundaki muafiyetleri iptal etti. Yüksek mahkeme, aracı hizmet sağlayıcı olarak tanımlanan dev e-ticaret platformlarını ayıplı mala ilişkin tüketici haklarından muaf tutan ibareler ile platformdaki hukuka aykırı içeriklerden sorumlu olmadıklarını belirten maddeleri hukuka aykırı buldu. Mart iki bin yirmi yedi tarihinde yürürlüğe girecek olan bu iptal kararı sonrasında Ticaret Bakanlığı yeni bir mevzuat hazırlığı için kolları sıvadı.

Bakanlık ve sektör temsilcileri ortak model için masaya oturdu

Ticaret Bakanlığı yetkilileri, anayasa mahkemesinin iptal kararının ardından zaman kaybetmeden e-ticaret platformu temsilcileriyle bir araya gelerek mevcut duruma ilişkin bir çalışma planladı. Sektörün büyüme ivmesini zedelemeden tüketici güvenini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen bakanlık, tüm paydaşların ortak aklıyla adil ve sürdürülebilir bir model inşa etmeyi amaçlıyor. Yürürlükteki eski düzenlemeye göre büyük e-ticaret platformları, satılan kusurlu veya ayıplı ürünler nedeniyle tüketiciye karşı hiçbir hukuki sorumluluk taşımıyordu. Yeni yapılacak düzenlemeyle birlikte platformların sorumluluk sınırları yeniden çizilecek.

Altı yüz otuz dört bin işletmenin yüzde yetmiş beşi şahıs firması

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği Başkanı Hakan Çevikoğlu, iptal edilen hükümlerin yerine nasıl bir yasal düzenleme geleceğinin henüz netleşmediğini ancak bakanlık öncülüğünde tüketici güvenini koruyacak öneriler hazırladık平larını belirtti. Türkiye'de e-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren altı yüz otuz dört bin işletmenin yaklaşık yüzde yetmiş beşinin küçük ölçekli şahıs işletmesi olduğuna dikkati çeken Çevikoğlu, bu yapının korunmasının e-ticaretin geleceği açısından çok kritik bir rol oynadığını ifade etti. Alınacak yeni tedbirlerin küçük satıcıların faaliyet koşullarını zorlaştırmaması gerektiği konusunda uyarılar yapıldı.

Pazaryerlerinin teminat istemesi küçük esnafı maliyet baskısı altında bırakabilir

Yeni dönemde e-ticaret sitelerinin dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve kendilerine yüklenecek hukuki sorumlulukları yönetebilmek adına bazı sert tedbirlere başvurabileceği öngörülüyor. En büyük riskin pazaryerlerinin satıcılardan nakdi teminat veya benzeri mali güvenceler talep etmesi olduğunu belirten dernek başkanı, böyle bir durumda sayıları beş yüz bine yaklaşan küçük esnafın ciddi bir maliyet baskısıyla karşı karşıya kalacağını söyledi. Teminat zorunluluğu getirilmesi halinde küçük satıcıların birden fazla platformda satış yapması imkansız hale gelebilecek ve bu durum esnafın sadece en çok satış yapılan en büyük platformları seçmesine yol açarak küçük e-ticaret sitelerinin rekabet gücünü tamamen yok edebilecek.