Getir çöktü mü? Getir neden açılmıyor, ne zaman düzelecek? 28 Ocak 2026 son dakika
Jurnal.istGZT
Getir uygulaması çöktü mü, neden açılmıyor? 28 Ocak 2026 tarihinde Getir’e neden erişilemiyor ve sistem arızası ne zaman düzelecek? Kullanıcıların DownDetector üzerinden bildirdiği kesinti raporlarında son durum ne? Sosyal medyada "Siparişimi alamıyorum" diyen kullanıcılara Getir’den ne yanıt geldi? Sipariş verenlerin parası iade edilecek mi? Teknik sorun GetirYemek ve GetirBüyük servislerini de etkiledi mi? İşte Getir erişim sorunu hakkında merak edilen tüm soruların yanıtları ve şirketin ilk açıklaması...
Türkiye’nin en popüler hızlı teslimat uygulamalarından biri olan Getir, akşam saatlerinde yaşanan teknik bir arıza nedeniyle kullanıcılarını mağdur etti. Saat 19:00 itibarıyla başlayan kesinti, hem sipariş bekleyen müşterileri hem de teslimat sürecindeki kuryeleri zor durumda bıraktı. Sosyal medyada tepkiler çığ gibi büyürken, gözler şirketten gelecek resmi açıklamaya çevrildi.
Sosyal medyada "Waffle" isyanı
Erişim sorununun başlamasıyla birlikte binlerce kullanıcı X (Twitter) üzerinden Getir hesabını etiketleyerek tepkilerini dile getirdi. Bir kullanıcının “Waffle’ımı verin” diyerek sitem etmesi dikkat çekerken, bir başka kullanıcı ise “Sistem çöktü müşteriler paket bekliyor” diyerek sahadaki kuryelerin yaşadığı zorluğa parmak bastı.
DownDetector verileri doğrular nitelikte
Bağımsız arıza takip platformu DownDetector verilerine göre, Getir uygulamasına yönelik şikayetler saat 19:00'dan itibaren pik yaptı. Kullanıcılar uygulamanın açılmadığını, ödeme aşamasında hata verdiğini veya mevcut siparişlerinin durumunu görüntüleyemediklerini bildirdi.
Getir’den ilk resmi açıklama geldi
Yaşanan krizin ardından şirketten beklenen açıklama gecikmedi. Getir yönetimi, teknik bir sorun yaşandığını kabul ederek şu ifadeleri kullandı:
"Kendi sistemlerimizde yaşanan teknik sorun sebebiyle bir süre hizmet veremediğimiz için özür dileriz. Sıkıntıyı çözmek için var gücümüzle çalışıyoruz, en kısa sürede hizmete devam edeceğiz."
Müşteri hizmetlerinden DM yöntemi
Sistemdeki arıza nedeniyle standart kanallardan yardım alamayan kullanıcılara, Getir’in sosyal medya ekibi tek tek yanıt vermeye çalıştı. Şirket, sorun yaşayan kullanıcılardan ad, soyad ve telefon numarası bilgilerini DM (Direkt Mesaj) yoluyla iletmelerini isteyerek bireysel çözümler üretmeye çalıştı.
Siparişler ve iadeler ne olacak?
Sistemin çökmesiyle birlikte askıda kalan siparişler için kullanıcıların en büyük endişesi ödemeler oldu. Şirket yetkilileri, sistemin normale dönmesiyle birlikte teslim edilemeyen siparişlerin iptal edileceğini ve ücret iadelerinin kullanıcıların hesaplarına tanımlanacağını belirtti.
Sitemizde paylaştığınız yorumlar, diğer kullanıcılar için değerli bir kaynaktır. Lütfen farklı görüşlere ve diğer kullanıcılara saygılı olun. Kaba, saldırgan, aşağılayıcı veya ayrımcı ifadeler kullanmaktan kaçının.