İnternetten altın alanlar dikkat! Paranız yanmasın: Sahte ve eksik gramajlı altınlar çoğaldı
Jurnal.istAnadolu Ajansı
E-ticaret platformları üzerinden yapılan fiziki altın alışverişlerinde şikayetler hızla artıyor. Sahte ürün, düşük ayar, eksik gramaj, boş paket ve sipariş iptalleri öne çıkan sorunlar arasında. Sektör temsilcileri, internetten altın alacak vatandaşların satıcı güvenilirliğini mutlaka araştırması ve mümkünse alışverişi fiziki kuyumculardan yapması gerektiği konusunda uyarıyor.
E-ticaret siteleri üzerinden satılan fiziki altınlara yönelik tüketici şikayetleri son dönemde dikkat çekici biçimde yükseldi. Türkiye’de özellikle yatırım amaçlı altın alışverişinin dijital platformlara kaymasıyla birlikte sahte ürün gönderimi, gramaj eksikliği, ayar farklılığı ve boş kargo gibi sorunlar daha sık gündeme gelmeye başladı. Uzmanlar, online altın alışverişinde denetim ve ispat süreçlerinin tüketici aleyhine işleyebildiğine dikkat çekiyor.
Yetki belgesi ve mesleki üyelik uyarısı
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, internetten yapılan satışlara ilişkin şikayetlerin büyük bölümünün kuruma ulaştığını belirtiyor. Atayık’a göre tüketiciler, alışveriş yapacakları firmaların kuyumcu odalarına, ticaret odalarına veya meslek kuruluşlarına kayıtlı olup olmadığını mutlaka kontrol etmeli. Ayrıca Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu tutulan yetki belgelerinin sorgulanması gerektiğini vurgulayan Atayık, kayıt dışı ve denetimsiz satışların hem vatandaşı hem de sektörü zor durumda bıraktığını ifade ediyor.
“Piyasanın çok altında fiyat” tuzağı
Sektör temsilcileri, piyasa değerinin belirgin şekilde altında satılan altın ürünlere karşı temkinli olunması gerektiğini söylüyor. Atayık, düşük fiyatın çoğu zaman düşük ayar, standart dışı üretim ya da merdiven altı imalat anlamına gelebileceğini belirtiyor. Güvenli alışveriş için sitenin teknik güvenlik altyapısının, satıcının geçmiş ticari faaliyetlerinin ve müşteri geri bildirimlerinin incelenmesi öneriliyor. Uzmanlar ayrıca internetten beğenilen ürünlerin mümkünse mağazada görülerek teyit edilmesini tavsiye ediyor.
Teslimat ve ispat sorunu büyüyor
Tüketici örgütleri ise en büyük riskin teslimat sonrası ortaya çıktığını dile getiriyor. Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kargoların çoğu zaman teslim anında açılıp kontrol edilemediğini hatırlatarak, eksik gramaj ya da farklı ayar durumunda ispat yükünün tüketiciye kaldığını söylüyor. Değerli maden gönderilerinin sigortalı olması gerektiğini belirten Deniz, aksi halde mağduriyetin daha da büyüyebileceğine dikkat çekiyor.
Fiziki kuyumcu vurgusu
Hem sektör temsilcileri hem de tüketici kuruluşları, yatırım amaçlı altın alışverişlerinde fiziki kuyumcuların daha güvenli bir seçenek olduğunu savunuyor. Ürünün gözle görülerek alınması, sertifika talep edilebilmesi ve doğrudan muhatap bulunabilmesi tüketici açısından önemli avantajlar olarak sıralanıyor.
Sitemizde paylaştığınız yorumlar, diğer kullanıcılar için değerli bir kaynaktır. Lütfen farklı görüşlere ve diğer kullanıcılara saygılı olun. Kaba, saldırgan, aşağılayıcı veya ayrımcı ifadeler kullanmaktan kaçının.