SEDDK duyurdu! Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni dönem başlıyor

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), araç sahiplerini ilgilendiren yeni uygulamayı duyurdu. 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmete girecek Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimleri tek merkez üzerinden alınacak.

Hasar ihbarları tek numarada toplanacak

SEDDK tarafından yürütülen trafik sigortası reformları kapsamında hayata geçirilen Ortak Hasar İhbar Merkezi, vatandaşların hasar ihbarlarını daha hızlı ve kolay şekilde iletebilmesini amaçlıyor. Sisteme tüm sigorta şirketleri entegre edilirken, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilecek.

1 Eylül'de devreye girecek

Teknik hazırlıkları tamamlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 tarihinde resmen hizmet vermeye başlayacak. Vatandaşlar bu tarihten itibaren hasar bildirimlerini tek bir telefon hattı üzerinden gerçekleştirebilecek.

İstismarların önüne geçilmesi hedefleniyor

NTV'de yer alan habere göre, yeni uygulama, trafik sigortalarında yaşanan değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmayı amaçlayan beş aşamalı eylem planının son adımı olarak hayata geçiriliyor. Daha önce hesaplama yönteminin standart hale getirilmesi, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması ve yasa dışı yapılanmaların engellenmesine yönelik düzenlemeler yürürlüğe alınmıştı.

İhbarın yanı sıra şikâyet de yapılabilecek

Alo 193 hattı yalnızca hasar bildirimleri için kullanılmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinde kendilerini rahatsız eden veya mağduriyet yaşadıklarını düşündükleri yasa dışı oluşumlar ve usulsüz uygulamalarla ilgili şikâyetlerini de aynı hat üzerinden SEDDK'ya iletebilecek.

Yeni sistemle birlikte hasar süreçlerinin hızlandırılması, vatandaşların tek merkezden hizmet alması ve sigorta sektöründe yaşanan suistimallerin önüne geçilmesi hedefleniyor.