Amazon'da büyük kıyım başladı: Yapay zeka nedeniyle 16 bin kişi daha işten çıkarılacak

Amazon, yapay zeka odaklı dönüşüm süreci kapsamında küresel operasyonlarında yeni bir küçülme adımı attı. Şirket yönetimi, özellikle kurumsal kadrolarda görev yapan 16 bin çalışanın işine son verileceğini duyurdu. Böylece son aylarda açıklanan iki ayrı dalga birlikte değerlendirildiğinde, toplam işten çıkarma sayısı yaklaşık 30 bine ulaştı. Bu tablo, ABD’li şirketin beyaz yakalı iş gücünün kayda değer bir bölümüne karşılık geliyor.

Yapay zeka yarışı şirket yapısını değiştiriyor

Amazon CEO’su Andy Jassy, pandemi dönemindeki hızlı büyümenin ardından organizasyon yapısının ağırlaştığını ve karar alma süreçlerinin yavaşladığını savunuyor. Jassy’ye göre teknoloji dünyasında yapay zeka (AI) devrimi yaşanırken, Amazon’un daha çevik ve daha az katmanlı bir yapıya kavuşması gerekiyor. Üst yönetim, tasarruf edilen kaynakların doğrudan yapay zeka altyapısı ve otomasyon yatırımlarına aktarılacağını belirtiyor.

Şirketin insan kaynakları birimi tarafından çalışanlara iletilen mesajlarda, organizasyonel sadeleşmenin temel hedef olduğu vurgulandı. İşten çıkarmalardan etkilenen personele şirket içinde farklı pozisyonlara başvurmaları için belirli bir süre tanınacağı, yerleşemeyen çalışanlara ise tazminat ve ek destek paketleri sunulacağı ifade edildi.

Fiziksel mağazacılıkta geri çekilme

Amazon’un dönüşüm hamlesi yalnızca insan kaynağıyla sınırlı değil. Şirket, ABD’de faaliyet gösteren Amazon Fresh ve Amazon Go markalı bazı fiziksel marketlerini kapatma kararı aldı. Son yıllarda dijital perakende ile fiziksel mağazacılığı birleştirmeye çalışan Amazon, artık bu alandaki yatırımlarını büyük ölçüde 2017’de satın aldığı Whole Foods zinciri altında toplama eğiliminde.

Kasasız alışveriş imkânı sunan “Just Walk Out” teknolojisinin ise tamamen rafa kaldırılmadığı, üçüncü taraf perakendecilere lisanslanmaya devam edeceği bildirildi. Ayrıca bu sistemin Amazon’un kendi lojistik tesislerinde ve çalışan alanlarında kullanılmayı sürdüreceği belirtiliyor.

Milyarlarca AI ajanı dönemi

Andy Jassy, yapay zekanın uzun vadede kurumsal iş gücü ihtiyacını azaltabileceğini açıkça dile getiren yöneticiler arasında yer alıyor. Şirket yönetimi, gelecekte milyarlarca “yapay zeka ajanının” iş süreçlerinde aktif rol üstleneceği bir dijital ekosistem öngörüyor. Bu vizyon doğrultusunda Amazon’un 2026 yılına kadar yapay zeka altyapısı için ayıracağı sermaye harcamalarının (capex) tarihi seviyelere çıkması bekleniyor.

Küresel teknoloji sektöründe Microsoft, Google ve Meta gibi devlerin de benzer şekilde yapay zeka yatırımlarını artırırken iş gücünü yeniden yapılandırdığı görülüyor.