E-ticaret yapanlar dikkat! İşte odaklanmanız gereken o kritik saat

13:24, 01/05/2026, CumaG: Güncelleme: 13:25, 01/05/2026, Cuma

Z Raporu

Diğer

Dijital haberciliğin güvenilir adresi: Tıkla ve GZT'yi Google'da favorilerine ekle!

e-ticaret yapanlar dikkat!

Türkiye'de e-ticaret hacmi son beş yılda 28 kat büyüyerek rekor kırarken, tüketici alışkanlıklarına dair ezber bozan bir detay ortaya çıktı. Yeni yayımlanan istatistiklere göre, internetten alışveriş yapan milyonlarca kullanıcı harcamalarını günün belirli bir zaman dilimine yoğunlaştırıyor. Rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler için stratejileri baştan yazdıracak o kritik saatler ve e-ticaretin yeni haritası belli oldu.

Türkiye’de e-ticaret sektörü son beş yılda rekor bir ivme yakaladı. Yayımlanan son pazar verilerine göre, 2020 ile 2025 yılları arasında e-ticaret hacmi 28 kat artarak 7,3 trilyon TL seviyesine ulaştı. Dijital kanallar üzerinden yapılan alışveriş, belirli bir kullanıcı grubunun davranışı olmaktan çıkıp toplumun genel tüketim alışkanlığına dönüştü.

İşlem adedi ve sepet tutarı katlandı

İnternetten kartlı ödeme hacmi 2020 yılında 260 milyar TL seviyesindeyken, bu rakam 2025 itibarıyla 7,3 trilyon TL’ye yükseldi. Tablodaki büyüme yalnızca fiyat artışlarıyla sınırlı kalmadı; aynı beş yıllık dönemde işlem adedi de 848 milyondan 2,8 milyara çıktı. Ortalama sepet tutarı ise yaklaşık 9,4 katlık artışla 306,7 TL’den 2.607 TL’ye ulaştı. Bu veriler, tüketicilerin dijital kanalları hem daha sık hem de daha yüksek bütçeli alışverişler için tercih ettiğini ortaya koyuyor.

Çevrim içi alışveriş yapanların oranı yüzde 55'i aştı

Türkiye’de 2020 yılında yüzde 79 olan internet kullanım oranı, 2025 yılında yüzde 90,9’a ulaştı. İnternet erişiminin yaygınlaşması, pazarın tüketici tabanını da doğrudan genişletti. Buna paralel olarak, çevrim içi alışveriş yapan bireylerin oranı yüzde 36,5’ten yüzde 55,7’ye yükseldi.

Odaklanmanız gereken o saatler

Sektörel veriler, tüketici davranışlarının zamanlaması ve e-ticaretin coğrafi dağılımına dair istatistikleri de netleştirdi. Gün içindeki işlem yoğunluğunun özellikle 13.00 ile 15.00 saatleri arasında zirve yaptığı, haftalık bazda ise trafiğin ağırlıklı olarak hafta başında arttığı kaydedildi. Satıcıların coğrafi dağılımında ise Türkiye'deki işletmelerin yüzde 46,2’sine ev sahipliği yapan İstanbul ilk sırada yer aldı. Bu dağılımda İstanbul'u yüzde 9'luk pay ile Ankara ve yüzde 6,4 ile İzmir takip etti. Rakamlar, dijital ticaretin ülke geneline yayılmasına rağmen operasyonel ağırlığın büyük metropollerde toplanmaya devam ettiğini gösteriyor.